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一分为二看人,精益求精做事——宋广征在物业和资产运营周例会上的讲话摘要

发布时间:2023-08-10 15:30:19
各单位负责人既要有担当意识,又要懂管理艺术;既要有日常管理的能力,又要有解决突发事件和历史遗留问题的能力。这就需要辩证的看待人和事。

一、对人要包容

人无完人,金无足赤;团队中的任何一名员工,都是优点与缺点并存的,作为负责人,一定要学会“一分为二”的看人,在日常工作中出现问题和矛盾时,不是一味的去埋怨和挑剔你的员工,该鼓励时鼓励,该批评时批评。用长避短,取长补短。将团队的优势效能发挥出来,这就是管理的艺术。

二、对事要“挑剔”

各单位和部门负责人要以结果为导向,结果来源于细节,对工作的结果负责就需要关注细节,关注员工的计划、方法、效率、过程。要懂得追求卓越,精益求精,永远在路上。

三、不回避、不逃避、不搁置、不上交

在工作中会经常出现矛盾和问题,也随时可能出现突发事件,这些问题不可回避也不可逃避,要集中全力去克服,要学会在问题发生之前做好防范与行动。面对客户的问题,不能搁置,及时解决,以免造成更大的矛盾。协调在工作中出现的问题是负责人需要具备的能力,不是所有事情都会万事俱备,遇到问题与矛盾首先想到的不是将其上交,而是想我应该如何解决处理,需要协调的问题可以寻求帮助,但是思想上的认知不能刻意逃避。要勇于担当。


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