秘书服务圈画出同心圆

发布时间：2021-07-20 17:06:09

海凭长沙高新区园企业有难题，找谁最方便？“企业秘书”！

近日，为进一步建立高效的沟通协调机制，点对点地建立工作对接关系，海凭集团探索为企业服务新模式，建立海凭长沙高新区园“企业秘书”服务圈。海凭“企业秘书”深入园区432家企业，精准提供一站式“保姆式服务”，主动为企业跑腿，全面了解业主的服务需求，运营、物业、服务形成良性互动，充分发挥企业秘书制度的作用和优势，促进园区企业健康稳步发展。

路武书记走访企业

一直以来，海凭集团高度重视园区企业联系服务工作，建立起了比较健全的制度机制，从推出七大专业服务以来，集团企业服务中心和相关职能部门按照职责分工扎实开展企业服务工作，在全园区范围内形成了重视、维护、优化企业运营环境的浓厚氛围。

何丽红总经理走访企业

“企业秘书”是海凭七大专业服务的拓展和再深化。一是成立10个组，围绕服务内容，有针对性制定服务工作方案，企业秘书按楼栋划分责任区；二是压实服务责任，签订《企业秘书目标责任书》，圧实压紧各自责任；三是抓实具体举措，进一步细化落实企业秘书制度的有效措施；四是明确时间节点，深入开展实地走访和满意度调查活动，形成了走访记录和信息清单；五是汇总需求清单，根据企业反映的具体问题或建议，指定专人梳理汇总“企业需求清单”，完善了企业信息与服务需求归集通报处理机制。集团党委至少每月召开一次会议，听取“企业秘书”服务企业情况，集中研究，拿出解决方案，做到有求必应，有忧必解。

海凭宣传部组走访企业

各自认领任务后，各位企业秘书通过打电话、发微信或走访调查等多种渠道，深入了解企业对海凭长沙高新区园的意见建议，收集海凭专业服务、物业、工商、税务、药监、处罚等方面的问题和诉求。海凭集团副总裁、高新区园党委书记、推行企业秘书制度领导小组组长路武，海凭长沙高新区园总经理何丽红以身作则、率先垂范，深入到对接企业发放《秘书制度告知书》，建立联系方式，收集问题信息。截止20日，10组企业秘书分别对接了相应责任企业，收集汇总了四大类，二十多项问题及意见建议。

同企业建立服务群

面对园区企业在发展过程中产生的服务需求，各位秘书们将继续发扬‘钉钉子’精神，在服务企业时聚焦职责重点，强化服务举措，主动担当作为，切实当好“六大员”，通过不断改进措施，提升服务水平，画出一个个为园区企业优化运营环境的服务圈、同心圆。

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